DISTRITECH LLC WARRANTY AND RMA POLICY Please inspect all products immediately upon receipt at Distritech’s warehouse, the customer’s warehouse or the freight carrier’s warehouse (as the case may be). Ownership of the product is transferred to the customer as soon as the customer or freight carrier is in possession of the order, whether this occurs at Distritech’s warehouse (if the order is collected) or at the customer or freight carrier’s warehouse where the order is received (if Distritech delivers the order). Therefore, responsibility for any damages that may occur during transit (unless Distritech delivers the order) is solely the customer’s. A signature on the Bill of Lading (BOL) upon receipt of the products confirms that the products have been received in good condition unless an exception is made on the BOL and Distritech is notified immediately. Please note, however, that refurbished products may contain cosmetic stains but may not be returned because of said stains.

En caso de que un Pedido de Venta se cancele después de haber sido firmado por el cliente o se haya realizado un depósito para el mismo, el cliente estará obligado a pagar una tarifa de reposición equivalente al 10% del Valor Total del Pedido.

Si un Pedido de Venta está abierto por más de catorce (14) días calendario y no se completa, el Pedido de Venta se considerará cancelado.

All products (whether brand new, factory refurbished and/or third party refurbished) are sold “as is”, with no warranty other than the limited manufacturer´s warranty applicable to each product (unless otherwise specified in the applicable sales order). Distritech disclaims all other warranties, to the fullest extent permitted by law, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, any warranty arising from course of performance, course of dealing or usage of trade, and any statutory warranties of non-infringement. EUROPEAN PRODUCTS AND TELEVISIONS ARE SOLD WITHOUT WARRANTY.

Product warranty is void if the product is physically damaged due to: user abuse and/or improper handling; attempt to repair, add or rework the product, or modify and/or deface the original manufacturer´s warranty seal, serial number and/or labels. Product warranty is also void if the serial number is missing from product at the time of return.

Todas las ventas son definitivas. Distritech no ofrece reembolsos o protección del precio.

Las devoluciones relacionadas con la garantía del fabricante pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos de la garantía del fabricante aplicable y las políticas de devolución del fabricante aplicable para el producto devuelto.

NO INTENTE DEVOLVER NINGÚN PRODUCTO ANTES DE ENVIAR UNA SOLICITUD DE RMA Y OBTENER UN NÚMERO DE RMA DEL DEPARTAMENTO DE RMA DE DISTRITECH. Por favor, contacte al Departamento de RMA de Distritech en rma@distritech.com para enviar una solicitud de RMA o solicitar información adicional.

El tiempo de respuesta para el diagnóstico, reparación y devolución de un producto RMA puede variar entre unos pocos días y unas pocas semanas, dependiendo del tiempo de respuesta del fabricante para dicho producto.

Una vez que se emita un número de RMA y el artículo defectuoso se devuelva a Distritech, se inspeccionará, reparará (si es posible) o reemplazará (si el producto no puede ser reparado), a discreción de Distritech. Si el producto no puede ser reparado o reemplazado, se emitirá un crédito al Cliente por el producto defectuoso.

Al devolver cualquier producto a Distritech, usted representa y garantiza que el producto devuelto fue comprado en Distritech, no es falsificado ni no conforme, y no viola la Política de Garantía y RMA de Distritech. También acepta que Distritech puede probar cualquier producto devuelto para determinar si el producto es falsificado, no conforme, o de alguna manera viola la Política de Garantía y RMA de Distritech. En caso de que Distritech determine, a su exclusivo criterio, que cualquier producto devuelto es falsificado, no conforme, o de alguna manera viola la Política de Garantía y RMA de Distritech, Distritech puede (i) informar sobre el problema a cualquier agencia gubernamental o reguladora aplicable o a cualquier otro tercero aplicable; (ii) poner en cuarentena dicho producto para pruebas adicionales o análisis; y/o (iii) tomar otras acciones que puedan ser requeridas o permitidas bajo la ley aplicable.